周冰 季建业
韩媒称，受“萨德”入韩影响，访问济州岛的中国游客大减，尤其是3月15日至今，济州岛日均接待中国游客994人次，相当于去年同期（9871人次）的十分之一。酒店、商店尤其是免税店等巨大损失。
据韩联社4月13日报道称，数据显示，今年1月至4月10日，访问济州岛的中国游客为45.1827万人次，较去年同期减少26.6%。
报道称，虽然访问济州岛的中国游客呈现继续减少的态势，但济州接待游客总人数不减反增。今年1月至4月10日，共有387.5671万名游客访问济州，游客总人数较去年同期（377.4144万人次）增长2.7%。尤其是韩国本土游客较去年增长8.7%，达331.7651万人次。
中国游客减少后，把中国游客当作主要客户群的韩国大型免税店首当其冲，乐天免税店和新罗免税店的销售额同比大减40%。有“济州小中国”之称的“宝健街”空无一人，商店销售额骤减，部分商店停业关店。损失最大的还是由中国人运营的济州旅行社、酒店和商店。济州岛的旅行社中，有23.9%是由中国人成立的，目前这些旅行社的经营状况日益恶化，部分旅行社暂停运营。由中国人经营的酒店、餐厅的情况也不例外。
报道称，济州目前开始加大旅游宣传力度，吸引韩国本土、东南亚游客，以及中国散客。具体包括，举办由济州旅游胜地、餐厅、商店等630家厂商参与的购物季活动；促进开通济州至、日本的新航线等。
济州旅游协会一位负责人表示，与中国团体游客喜欢在免税店购物不同，韩国本土游客更喜欢利用济州本土餐厅、商店等，吸引更多韩国本土游客来济州更有助于促进济州旅业发展。因此，今后应力求客源多元化、开发高附加值旅游产品。
另据韩国《中央日报》网站4月13日报道称，恐怕至少在未来一两年内不会再有人称免税店行业是“下金蛋的鹅”了。相反，免税店业内人士正为他们的生计而发愁。似潮水一般涌来、又似潮水一般退去的中国团体游客的影响太大了。尽管免税店开始吸引本国人、忙着拓展海外市场和推动市场多元化，但眼下的冲击却在所难免。
报道称，据韩国法务部4月12日公布的数据显示，3月份到访韩国的中国游客为37.8503万人次（暂定值），较去年同月（61.9913万人次）减少40%。中国游客减少直接导致了免税行业销售额的下滑。去年，面向中国人的销售额在免税店销售额中占比达到了64%（7.8万亿韩元）。根据韩国免税店协会的数据，上月仁川机场免税店面向中国人的销售额为455亿韩元，同比下滑了27%。该协会展望道，若这一趋势持续下去，仅今年的销售额最多可减少5万亿韩元左右。这等于去年免税业总体规模（12.2757亿韩元）的40%被蒸发了。
市内免税店所受冲击更大。去年，整个免税市场的龙头老大、销售份额占据半壁江山（6万亿韩元）的乐天免税店面向中国人的销售额减少了40%，好在面向本国人的销售额有20%的增幅，使得整体销售额减少的部分停留在30%左右。据悉，其他的市内免税店也有不等的降幅，少则下降了20%，多则竟然下降了50%以上。
报道称，要求匿名的免税业内相关人士表示，“这是依靠中国游客发展壮大的业界的第一次冲击”，“我觉得无论是地方还是中小免税店，还会受到更大的打击”。
面临更大问题的是即将开张的新免税店。现代免税店、新世界免税店江南店、Topcity等三家首尔市内免税店加上釜山、Alpensia免税店，总共有5家免税店当初计划在年底开门纳客，但关税厅在听取业界后于本月11日决定批准推迟开业时间。
在此情况下，免税店为了下去，将宝押在了争取本国人和实施市场多元化上。乐天免税店将在5月黄金小长假到来之际，自14日起至6月1日开展大规模的赠送预付卡、旅游用品、海外远征队旅游、家庭节日门票等活动。仅活动规模就达到了80亿韩元，旨在争取可填补中国游客空缺的本国人。
新世界免税店决定积极吸引泰国人。在其最盛大的节日——泼水节（每年4月13日至15日）期间，新世界免税店决定与泰国花旗信用卡合作，吸引泰国游客。花旗信用卡现拥有100万名泰员。新罗免税店计划通过国外的免税事业来韩国国内事业的低迷。本月5日取得机场免税店化妆品、香水卖场的经营权就是出于这样的考虑。
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