会员人在国内积分被兑换泰国住宿洲际酒店集团：盗刷不可控

　　梦见自己杀人不见血

　　6月1日凌晨2点，他闲来无事，打开了手机上的洲际集团App。然后，施先生赫然发现：身在国内的自己竟然用十多万积分，兑换了泰国普吉岛的豪华别墅。

　　不但兑换了，他还在前天下午登记入住了；不但入住了，他还和一个叫 XIN FAN的人一起入住。

　　一系列的“巧合”，令盗刷者可以、长驱直入，甚至将被盗刷的积分转手倒卖，形成“产业链”——

　　尽管施先生在盗刷者入住的第二天就发现并通知了洲际酒店，但盗刷者还是悠哉悠哉住满了三天，并顺利退房。

　　施先生：他（盗刷者）恰好知道里面的运作模式，你（会员）住了，会员号他知道了，邮箱知道了，只要有这两点就可以打到优悦会客服电话，就可以订了。

　　至于盗刷者为什么可以拿着自己的身份证件入住，施先生为何没有收到任何提醒，客服说， 因为积分是可以兑换给家人和朋友入住的，他有添加第二位入住人的名字，而且名字是匹配的，酒店是会让他入住的。有一些客户体验可能是不希望接受这些信息、信件的提醒。

　　陈先生：那这些情况我们可以直接跟那位客人去联系，那如果客人还有疑问的话可以请客人直接联系我们。

　　目前，洲际酒店美国总部已将施先生被盗刷的积分返还其账户，但表示：已为会员提供了最好的安全保障，盗刷行为不在可控范围。